Ochrana osobních údajů

Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Tento dokument vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Crimson Tale s.r.o.
Vinohradská 125
130 00 Praha 3
IČO: 12345678
Email: [email protected]

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci našich obchodních aktivit můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (emailová adresa, případně poštovní adresa)
• Informace o objednávkách a nákupech
• Komunikace s naší společností
• Technické údaje o návštěvě webu (IP adresa, typ prohlížeče)

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Plnění smlouvy

Zpracování objednávek, dodání produktů, vyřízení reklamací a záručních nároků. Právním základem je plnění smlouvy uzavřené mezi vámi a naší společností.

Komunikace se zákazníky

Odpovědi na vaše dotazy, poskytování informací o produktech a službách. Právním základem je váš souhlas nebo náš oprávněný zájem na komunikaci se zákazníky.

Zlepšování služeb

Analýza návštěvnosti webu a chování uživatelů za účelem vylepšení našich služeb. Právním základem je náš oprávněný zájem.

Splnění právních povinností

Vedení účetnictví a daňové evidence dle platných zákonů České republiky.

4. Doba uložení údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje pro plnění smlouvy po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 10 let pro daňové účely)
• Údaje založené na souhlasu do doby odvolání souhlasu
• Komunikaci se zákazníky po dobu 3 let od posledního kontaktu
• Technické údaje o návštěvě webu maximálně 24 měsíců

5. Komu můžeme údaje předat

Vaše osobní údaje můžeme předat pouze v nezbytném rozsahu:

• Dopravcům pro účely doručení objednaného zboží
• Poskytovatelům IT služeb a webhostingu
• Účetním a daňovým poradcům
• Orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Všichni zpracovatelé jsou povinni zachovávat mlčenlivost a zpracovávat údaje pouze podle našich pokynů.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo získat k nim přístup a informace o způsobu zpracování.

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo požadovat vymazání svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely zpracování nebo pokud odvoláte souhlas.

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, pokud zpochybňujete jejich přesnost nebo zákonnost zpracování.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich údajů založeném na oprávněném zájmu.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje právní předpisy.

7. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Patří mezi ně:

• Šifrování přenosu dat pomocí SSL certifikátů
• Pravidelné bezpečnostní aktualizace systémů
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

8. Cookies

Náš web používá soubory cookies. Podrobné informace o jejich použití naleznete v našich zásadách používání cookies.

9. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailu [email protected].

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo emailem.

Poslední aktualizace: 8. dubna 2026